Aviso de privacidad

Responsable y contacto de privacidad

Our Next Everything Holdings LLC es responsable de los datos personales descritos en este aviso.

El cargo responsable de privacidad es Owner / Privacy Contact (propietario / contacto de privacidad). Envía preguntas y solicitudes a support@ournexteverything.com o usa Soporte en la app. El proceso se explica en «Tus derechos y cómo ejercerlos».

Datos de cuenta y perfil

Recabamos el nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, país, código postal, ciudad o región, categorías de género y las personas que quieres conocer. También tratamos tu contraseña protegida, biografía, intereses, respuestas del perfil, fotos, elecciones de Mi estilo, preferencias de descubrimiento, Me gusta, coincidencias y mensajes. La religión y las opiniones políticas son opcionales. No pedimos una etiqueta de orientación sexual.

Los datos de soporte incluyen lo que envías para explicar una solicitud. Una expresión de interés profesional puede incluir nombre, correo, área de interés, mensaje y currículum opcional en PDF o DOCX; no constituye una solicitud para una vacante actual.

Para qué usamos tus datos

Las finalidades necesarias son crear y proteger tu cuenta; comprobar que tienes 18 años o más; mostrar perfiles compatibles según las preferencias mutuas y la zona general; facilitar coincidencias y mensajes; guardar tu perfil y Mi estilo; revisar fotos y reportes; prevenir fraude y abuso; atender soporte y derechos de privacidad; enviar comunicaciones del servicio; validar compras, suscripciones y recompensas publicitarias; y cumplir obligaciones legales.

La verificación de identidad es opcional y tiene un consentimiento separado. Los anuncios con recompensa son una elección voluntaria para el beneficio indicado. Las comunicaciones promocionales opcionales se rigen por los controles y consentimientos aplicables; puedes limitar su uso mediante los ajustes disponibles o contactando a Soporte. No enviamos tus preferencias de citas ni tus mensajes privados al servicio publicitario.

Datos sensibles y elecciones de citas

Usamos tus categorías de género confirmadas y a quién quieres conocer como filtros privados para presentarte personas solo cuando las selecciones de ambas partes permiten la conexión. Tus elecciones y la aparición de tu perfil pueden permitir inferir información sensible, incluida la orientación sexual. No publicamos estas selecciones como etiquetas ni enviamos las etiquetas de género, religión u opiniones políticas en las respuestas de perfil a otros miembros.

El consentimiento de datos sensibles se solicita por separado al crear una cuenta de México o Canadá. Puedes modificar tus elecciones, pausar Descubrir o solicitar la revocación del consentimiento a Soporte. La revocación puede impedir la función que necesita esos datos; no elimina obligaciones legítimas de conservación. La verificación biométrica y la publicidad tienen controles separados.

País y ubicación general

Usamos el país y código postal que proporcionas para determinar una zona general, localidad, estado o provincia, distancia aproximada y coordenadas internas para Descubrir, ampliar gradualmente el radio y prevenir abuso. La ampliación permanece centrada en tu zona de origen. La app usa captura manual: no solicita permiso de ubicación del dispositivo, ubicación en segundo plano ni un historial continuo de ubicaciones. No mostramos tus coordenadas exactas ni las transferimos a anunciantes.

Los datos de zonas postales de México derivan de GeoNames, adaptados bajo Creative Commons Atribución 4.0. Son aproximaciones, no tu domicilio particular. La selección de avisos usa el país que indicas o el de tu cuenta; el idioma y la dirección IP no determinan tu país.

Verificación opcional y biometría

La verificación de identidad no está disponible temporalmente en Canadá. Puedes seguir descubriendo perfiles, haciendo match y chateando. Premium no habilita la verificación de identidad en Canadá.

Didit es el proveedor actual de verificación. Con tu consentimiento separado, trata imágenes de identificación oficial, selfie o material de prueba de vida, datos faciales y datos del documento para verificar identidad, edad, presencia real y coincidencia facial. Nuestro sistema conserva el resultado, referencia de sesión, fecha de nacimiento verificada, consentimiento y estado de revisión; no conserva las imágenes originales de identificación ni de selfie o prueba de vida. Esto no significa que el proveedor nunca trate o conserve esas imágenes.

Premium activo permite iniciar una sesión autorizada donde la verificación esté disponible; pagar no te verifica. Una sesión legítima ya autorizada puede terminar después de vencer Premium. Las invitaciones y los anuncios no dan acceso a la verificación. Solo el resultado exitoso confirmado por nuestro sistema otorga la rosa y el límite de seis fotos; se conservan después de terminar Premium, sujeto a las reglas de seguridad e integridad. Mi estilo no requiere verificación.

Al eliminar la cuenta solicitamos la limpieza configurada de sesiones y usuarios del proveedor y reintentamos fallos; una obligación legal propia del proveedor puede exigir conservación adicional. Algunas cuentas antiguas pueden tener referencias de AWS Face Liveness o comparación facial, que también se incluyen en la limpieza cuando se conocen. Consulta el Aviso de biometría y verificación.

El proceso configurado también usa búsqueda facial para ayudar a detectar verificaciones repetidas y prevenir fraude. El proveedor puede comparar datos faciales con los de otras sesiones conforme a su configuración; la conservación exacta de imágenes y plantillas depende de sus controles y obligaciones legales.

Fotos y revisión automatizada

Antes de publicar una foto, un modelo automatizado alojado en infraestructura restringida la revisa por seguridad; no se envía a una API externa de moderación. Se rechazan clasificaciones pornográficas o hentai. Resultados sexualizados, dibujos, dudas o errores permanecen sin publicar para revisión o reemplazo. Las fotos aprobadas se activan en Cloudflare R2 como almacenamiento. El modelo no detecta todo contenido indebido y un resultado por sí solo no implica una prohibición permanente. Puedes contactar a Soporte para pedir revisión de una decisión que te afecte.

Actividad, dispositivos y seguridad

Tratamos actividad de cuenta e inicio de sesión, intentos de verificación, estado de lectura de mensajes, bloqueos, reportes, sesiones, tokens de notificación, datos del navegador y dispositivo, dirección IP, registros de seguridad, compras de tienda, autorizaciones publicitarias y recompensas validadas. Un identificador opaco de instalación en almacenamiento protegido se usa para seguridad, registro de notificaciones o presencia y revisión limitada de abuso de invitaciones; normalmente permanece en la instalación después de cerrar sesión.

En Android, la referencia de instalación de Google Play se usa únicamente para extraer un código de invitación válido; no leemos las fechas de clic o instalación. El código se conserva localmente hasta aceptarlo al crear la cuenta. El sitio usa una cookie propia firmada para continuidad de invitación y seguridad. La presencia visible es opcional y está desactivada hasta que la actives; solo la ven coincidencias autorizadas cuando ambas personas la habilitan.

Para nuestros informes internos del producto, registramos si una cuenta con sesión iniciada usó el servicio en un día de reporte, junto con la referencia de la cuenta, fecha y zona horaria del reporte, y el país y estados Premium y Verificado de ese día. Estos registros no contienen mensajes, preferencias de citas, ubicación precisa, documentos de verificación ni identificadores publicitarios. No son eventos publicitarios de terceros ni agregan cookies de rastreo al navegador. Se conservan hasta 366 días y se eliminan al borrar la cuenta. No inferimos actividad histórica anterior al inicio de estos registros.

Analítica opcional del sitio web

La medición opcional con Google Analytics 4 está desactivada actualmente. Si se activa, solo estará disponible en las páginas públicas de inicio y «Cómo funciona el acceso», fuera de las sesiones iniciadas, y comenzará únicamente cuando elijas «Permitir analítica». Rechazarla o no elegir ninguna opción no envía solicitudes a Google Analytics, incluidas señales de consentimiento o medición, ni crea cookies de analítica. Tu elección no afecta el acceso ordinario al servicio.

Con tu permiso, Google trataría datos limitados para ayudarnos a entender el uso de esas páginas públicas: vistas de página, cambios de idioma y clics en enlaces para obtener la app o registrarte. Usamos direcciones y títulos de páginas revisados, idioma y etiquetas fijas de botones. No enviamos contenidos de formularios, códigos de invitación, otros valores de parámetros de URL o fragmentos, direcciones de páginas de procedencia, identificadores de miembros, actividad privada de la cuenta, preferencias de citas, ubicación precisa del dispositivo, ni información de verificación o seguridad de miembros. Google también recibe información técnica necesaria para la medición, como datos del navegador y dispositivo, información de red incluida tu dirección IP identificadores seudónimos de cookies de analítica y datos de sesión e interacción. Estos datos no son necesariamente anónimos.

Esta medición opcional del sitio no usa Google Signals ni personalización publicitaria. Es independiente de las opciones publicitarias de la app móvil y de nuestros registros internos de actividad del producto. Usa «Administrar analítica» en el pie de página para rechazar la analítica o retirar tu permiso. Al retirarlo se detiene la recopilación posterior del sitio y se borran las cookies propias de Google Analytics en ese navegador; la página puede recargarse para completar la acción. Esto no elimina automáticamente información ya tratada por Google. Puedes contactar a nuestro responsable de privacidad sobre tu información mediante el proceso de solicitudes que aparece más adelante.

Cuando la analítica opcional está disponible, recordamos únicamente tu elección y su versión de consentimiento en el almacenamiento local de este navegador hasta que cambies la elección, borres los datos del sitio o cambie la versión del consentimiento. Mientras la analítica está desactivada, el control explica ese estado sin guardar automáticamente una nueva elección. Consulta el Aviso de cookies para conocer los detalles del almacenamiento del navegador.

Publicidad y tus elecciones

Cuando la configuración y autorización lo permiten, Google Mobile Ads muestra anuncios a miembros reales del plan Gratis. Las cuentas protegidas de revisión, internas y del propietario usan inventario de prueba o no monetizado. Los anuncios con recompensa solo otorgan el beneficio tras una finalización confirmada; cerrarlos antes no da recompensa. Premium activo elimina los anuncios ordinarios.

Google puede tratar información de dispositivo, IP, ubicación aproximada derivada de la red, señales de consentimiento, interacciones y medición agregada según la región y tus elecciones. La app pide el consentimiento publicitario aplicable antes de solicitar anuncios y hace solicitudes de anuncios no personalizados. Proporciona opciones de privacidad publicitaria cuando corresponde. La configuración actual de iOS no solicita autorización de seguimiento y desactiva el identificador propio del editor antes de iniciar el SDK.

No enviamos preferencias de citas, orientación inferida, religión, opiniones políticas, documentos o resultados de verificación, ubicación del dispositivo, mensajes privados, reportes ni notas de moderación al servicio publicitario.

Suscripciones y Mi estilo

Google Play o Apple procesa el pago según la tienda utilizada. Tratamos referencias de transacción, estado de suscripción, validación de compra y eventos necesarios para conciliar acceso, reembolsos y fraude. La pantalla de la tienda muestra el precio y moneda aplicables; no calculamos un precio universal ni tipos de cambio.

Guardamos la composición activa de Mi estilo, propiedad legítima, recompensas por verificación y acceso temporal con su vencimiento. Gratis permite acceso ordinario mediante recompensas de 24 horas; Premium activo permite Mi estilo ordinario sin anuncios con recompensa. Ninguno de estos datos altera la verificación ni da por sí solo seis fotos.

Invitaciones y registros históricos

Un código de invitación permite atribuir una cuenta nueva válida una sola vez. Guardamos atribución, elegibilidad, fechas de calificación, historial y señales limitadas de duplicación o fraude. Un identificador de instalación o cookie se transforma transitoriamente en una huella HMAC versionada; la tabla de evidencia no guarda el identificador original. Una coincidencia es una señal de revisión, no prueba de identidad. No revelamos al invitante correos, teléfonos, documentos o información privada de verificación del invitado. No subimos libretas de contactos ni contactamos personas automáticamente.

Se conservan registros limitados de servicios retirados, crédito promocional, pedidos y soporte conforme a las obligaciones aplicables. Algunas cuentas antiguas pueden conservar un domicilio de entrega cifrado proporcionado previamente; la app actual no recaba ni actualiza domicilios de entrega reutilizables. Puede eliminarse por separado de la cuenta. Estos datos no provienen de verificación ni se usan para descubrimiento, anuncios o recomendaciones y no se revelan a otro miembro.

Proveedores y comunicaciones de datos

Los proveedores incluyen Didit para verificación; AWS para referencias antiguas cuando corresponda; Cloudflare y R2 para red y fotos; el proveedor de alojamiento; Resend para correo; Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service para notificaciones móviles, incluidas alertas genéricas de actividad, avisos de verificación completada o de recompensas y anuncios oficiales; Google o Apple para inicio de sesión y autorizaciones vinculadas; Google Play para la referencia de instalación; Google Mobile Ads para anuncios; y Google Play o Apple para validación de compras.

Resend recibe el remitente, destinatario, asunto, contenido, metadatos y archivos adjuntos de correos a nuestro dominio y los reenvía al buzón privado designado mediante el flujo protegido. Las solicitudes de soporte y de interés profesional conservan su destino. El servidor guarda metadatos para impedir duplicados; no conserva permanentemente los archivos adjuntos. No envíes contraseñas, códigos, credenciales de pago, identificaciones, imágenes de verificación ni domicilios de entrega.

Podemos comunicar información para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar abuso, realizar una operación empresarial o cumplir tus instrucciones. El tratamiento por encargo y las transferencias a terceros tienen condiciones distintas según la ley. Los derechos y consentimientos aplicables no se sustituyen por aceptar este aviso.

Tratamiento internacional

Tus datos pueden tratarse en Estados Unidos y en otros lugares donde operen los proveedores, incluso fuera de tu país o provincia. Pueden estar sujetos a sus leyes y procedimientos legítimos de acceso gubernamental. Tus derechos aplicables de privacidad permanecen vigentes. Puedes pedir información sobre el tratamiento internacional mediante los contactos de este aviso.

Conservación y eliminación

Conservamos información mientras sea necesaria para prestar y proteger el servicio y cumplir finalidades u obligaciones legítimas. Al confirmar una eliminación, retiramos el perfil de Descubrir, revocamos sesiones y tokens y eliminamos, cancelamos o desidentificamos los datos ordinarios de perfil, fotos, verificación, Mi estilo, acceso temporal, dispositivos y domicilios históricos según corresponda. Reintentamos la limpieza externa pendiente.

Podemos conservar datos limitados y seudónimos para seguridad, fraude, moderación, bloqueos, reportes, pruebas pertinentes de mensajes y coincidencias, consentimiento, compras, soporte, disputas, contabilidad, impuestos, obligaciones legales, auditoría de eliminación y prevención de duplicados. La atribución histórica, propiedad legítima, huellas HMAC y registros financieros necesarios se mantienen restringidos; no se usan para reconstruir un perfil o volverlo visible.

Eliminar una conversación de tu bandeja no borra la historia de la otra persona ni las pruebas de seguridad necesarias. Borrar una cookie no borra evidencia ya conservada legítimamente. Los respaldos y proveedores pueden tardar más en expirar conforme a sus plazos legales; al restaurar respaldos se deben reaplicar las marcas de eliminación. Una retención legal puede prolongar el plazo. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de tienda.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Para acceso, corrección, eliminación o cancelación, copia de datos, oposición, límites de uso o revocación del consentimiento según la ley aplicable, usa Soporte en la app o escribe a support@ournexteverything.com. Indica tu nombre, un medio para responder, qué derecho quieres ejercer y datos suficientes para localizar la información; para corregir, explica el cambio. Puedes actuar mediante representante conforme a la ley.

Nuestro Owner / Privacy Contact recibe y atiende estas solicitudes, pide solo la información razonablemente necesaria para verificar identidad o representación y documenta la respuesta. No envíes identificaciones ni credenciales por correo ordinario; si hacen falta pruebas adicionales de identidad, solicita instrucciones para enviarlas de forma segura. Explicamos los límites aplicables y conservamos solo la información justificada por las finalidades anteriores o por la ley.

Puedes editar campos disponibles en la app, pausar Descubrir y usar la eliminación de cuenta en Ajustes o en esta página de eliminación. Abrir el enlace del correo no elimina la cuenta: se requiere confirmación expresa. Los límites o negativas aplicables deben explicarse; las obligaciones legítimas de conservación siguen vigentes.

Seguridad y menores de edad

Aplicamos controles administrativos, técnicos y organizativos, acceso restringido, protección de medios privados y cifrado de domicilios históricos. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Our Next Everything es solo para mayores de 18 años. Reporta una posible cuenta de una persona menor de edad desde la app o a Soporte. El personal autorizado maneja material de abuso sexual infantil mediante procesos restringidos y realiza las denuncias legalmente exigidas; no afirmamos que una denuncia se hizo hasta que se completa.

Cambios y contacto

Publicamos o comunicamos los cambios importantes según corresponda, con una nueva fecha y versión. También puedes escribir a support@ournexteverything.com para preguntas de privacidad. Los consentimientos anteriores no se reescriben al cambiar este aviso.