Solicita eliminar tu cuenta
Puedes iniciar la eliminación de una cuenta incompleta, desactivada, Gratis, Premium, verificada o sin verificar, sin instalar la app.
Vigente desde el 14 de septiembre de 2026Envía una solicitud
Ingresa el correo de tu cuenta. Si existe una cuenta elegible, enviamos un enlace de un solo uso para confirmar. Abrirlo no elimina la cuenta: debes confirmar expresamente. En la app, Ajustes → Datos y controles de cuenta → Eliminar cuenta inicia el proceso autenticado.
Qué ocurre al confirmar
Tu perfil sale de Descubrir, se cierran sesiones y se revocan tokens. Los datos ordinarios de perfil, fotos, verificación, acceso, membresía, domicilios históricos y asociaciones pendientes se eliminan, cancelan o desidentifican según corresponda. Se reintenta limpieza de almacenamiento, proveedor de identidad y autorización Apple cuando no estén disponibles. Puedes repetir la solicitud de forma segura sin duplicarla.
Cancela por separado tu suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción con renovación automática de Google Play o Apple. Una cuenta eliminada no puede usar Premium aunque la tienda siga cobrando. Cancela en la cuenta de tienda usada para comprar para detener cargos futuros.
Información que puede conservarse
Podemos conservar registros limitados y seudónimos de seguridad, moderación, reportes, pedidos históricos, compras, disputas, auditoría de eliminación, respaldos o retención legal para proteger miembros, prevenir fraude y cumplir obligaciones. No reactivan ni vuelven visible el perfil eliminado. Un domicilio histórico de entrega puede borrarse por separado si existe; la app no recoge ni actualiza uno reutilizable. Consulta el Aviso de privacidad o escribe a support@ournexteverything.com.
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