Demander la suppression du compte

Envoyer une demande

Saisissez le courriel du compte. Si un compte admissible existe, nous envoyons un lien à usage unique pour confirmer. L’ouvrir ne supprime rien : une confirmation explicite est nécessaire. Dans l’app, Réglages → Données et contrôles du compte → Supprimer le compte commence le processus authentifié.

Après confirmation

Votre profil quitte Découvrir, les séances sont fermées et les jetons révoqués. Les données ordinaires de profil, photos, vérification, accès, adhésion, adresses historiques et associations en attente sont supprimées, annulées ou dépersonnalisées selon le cas. Le nettoyage du stockage, du fournisseur d’identité et de l’autorisation Apple est réessayé en cas d’indisponibilité. Vous pouvez renvoyer la demande sans duplication.

Annuler séparément l’abonnement

Supprimer le compte n’annule pas un abonnement à renouvellement automatique Google Play ou Apple. Un compte supprimé ne peut utiliser Premium même si la boutique continue de facturer. Annulez dans le compte de boutique utilisé pour arrêter les débits futurs.

Renseignements pouvant demeurer

Des dossiers limités pseudonymisés de sécurité, modération, signalements, commandes historiques, achats, litiges, audit de suppression, sauvegardes ou conservation légale peuvent demeurer pour protéger les membres, prévenir la fraude et remplir nos obligations. Ils ne réactivent pas le profil et ne le rendent pas visible. Une ancienne adresse de livraison peut être supprimée séparément si elle existe; l’app ne recueille ni ne met à jour une adresse réutilisable. Consultez la Politique de confidentialité ou écrivez à support@ournexteverything.com.

Demander la suppression du compte

Gérer l’abonnement dans la boutique: Google Play · Apple

Contacter le Soutien: support@ournexteverything.com